无信号：即无图象、无伴音。造成无信号现象的原因很多，有时是一户、几户、整个楼，有时是某个片区或几个片区，有时会是更大的区域。检修无信号故障现象不是很难，只要分清造成故障的范围和原因就可很快的解决。检修时，首先要检查线路是否开路、短路，然后查看是否停电，后检查器件是否损坏等。
3、选择安装公司或人员：这个方面在这里我们只能说一点，以免有鼓吹自己之嫌---电话咨询时看是否具有一定的专业知识，能对用户提出的问题作以专业性的解答或合理化的建议。
4、宁相信拥有网站的安装公司或人员，也不要选择散小广告者。这不是在标榜网站经营者，诋毁散小广告者。原因是：一个网站从制作完成，到搜索引擎时排名在前，让用户能找到这个网站，这样一个过程其运营成本要超出散小广告成本的N倍费用和N倍的精力。如果懂搜索引擎知识的人可能更会明白，不是有了一个网站，用户就可以轻松找寻到这个网站从而达成交易的。这样相比来说，网络经营者的可靠性是不是要大些呢，每个用户心里都有杆称。
在选择所需收视卫星之时, 必须先了解一下该星上有哪些节目, 自己喜不喜爱这些节目. 或者根据自己喜爱的节目来寻找收视卫星, 选定卫星之后, 还得看看该卫星在你的收视地所覆盖的场强值, 如果其等效全向辐射功率大于40dbW, 那么就可以在阳台、室内收视该卫星, 否则你还得另外寻找其它卫星, 因为在阳台、室内接收卫星电视不同于在室外的露天场所, 在露天场所, 接收天线的尺寸可以不受限制, 但是在阳台、室内安装1米口径的偏馈天线已经是上限了. 如果你选来选去, 还不知到收那棵星及选多大的天线,
网络卫星电视卡顿原因有多种，常见原因有以下两种。
一：供应商服务器不稳定，供应商为了节约成本采用低廉设备和低带宽网络，这种情况只有更换为其他供应商机顶盒。
网络高清卫星电视依赖于网络，它是将网络机顶盒通过有线或无线wifi的方式连接到网络，后端服务器通过卫星接收到图像和声音后经过压缩和调制再通过网络将信号发送至客户端。这种工作方式就决定了要想稳定不卡后端服务器网络带宽必须要足够高，否则换台会十分慢换个频道需要缓冲很久还是缓冲不出来。所以想要解决网络高清卫星电视不卡顿的办法之一，也是首要方法就是选择一个可靠的直播提供商。直播商网络慢，家里的宽带就算信号再快也没有用。
二：第二种情况是家里的网络信号不稳定。
安装的时候不卡，突然卡顿，所有频道换台都很慢，有些频道还无法加载。遇到这种情况，首先将机顶盒关闭，再将家里的电信猫关闭后等待10分钟。到了10分钟后将电信猫电源开关打开，待网络正常后再将机顶盒打开，看问题是否解决。如果连接的是无线wif，可以用有线网络测试下还是否卡顿。