主要作用:
帮人挂号、代取药品取报告、陪伴看病等。
社会影响:
这份工作可以帮助到别人,而且可以让病人在看病时轻松一些。
各方观点:
患者家属:解决了大难题,但又怕出问题。
院方:还是希望是家属陪同。
存在问题:
陪诊还处在一个模糊地带,也可能扰乱医疗秩序,容易出现问题。比如,陪诊是不是会变成医托。是不是会泄露患者隐私。大量陪诊员涌入医院开展商业行为,有可能打破公平就医的模式。
第七步:代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用,而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况,可提醒客户在医院 APP 上缴费,或是拍摄缴费二维码给客户进行支付;不建议为客户进行垫付,有可能钱就要不回来了。
第八步:代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续,嘱咐相应注意事项等,例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。
第九步:结清陪诊费用,完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的,一般客户是跟上家结算,陪诊员不参与费用环节,你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费,离开医院结束计费,病人看病结束出了医院大门,服务即结束。
第十步:陪诊结束之后,通过微信向客户确认服务完成的反馈,再次温馨提醒,及询问客户对本次服务是否满意,这个是拉进和客户的关系,也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。
有些陪诊员可能愿意在需要时提供全天候的陪诊服务,而其他人可能只能提供特定时间段的服务。因此,如果您需要24小时的陪诊服务,在预约陪诊员之前与其沟通并确认他们是否能够满足您的需求。
提供营养与饮食建议
陪诊人会根据患者的疾病类型和方法,为患者提供科学的养生和饮食建议。他们会理解理解者需要顺从的特点残饮食物要求,如限制盐分、糖分或脂肪摄取。同时,陪诊人会推荐适合患者的健康饮食方案,包括增加水果拍摄、控制饮食量和均衡饮食配套等,以促进康复和维护健康。