1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线；

2、4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求；

3、接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别；

4、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；

5、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；

6、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

7、可设置员工的星级。

8、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信；

9、可使顾客欣然留下宝贵的服务评价。

10、可为服务质量管理者评定柜员工作质量提供可靠的客观依据。

11、可增强每位柜员提高服务质量的意识。