通信网络服务能力分为四个类型：
类型一：风险评估
风险评估是指运用科学的方法和手段，系统地分析通信网络及相关系统所面临的威胁及其存在的脆弱性，评估事件一旦发生可能造成的危害程度，并提出有针对性的抵御威胁的防护对策和措施，防范和化解通信网络及相关系统风险，将风险控制在可接受的水平，为限度地保障通信网络及相关系统的提供科学依据。
类型二：设计与集成
设计与集成是指对所服务的通信网络的框架进行设计，形成建设规划，并对计划实施的策略细化，在解决方案的基础上，实施产品集成、软件定制开发、加固与整改或其它的技术和咨询服务。
类型三：应急响应服务
网络应急响应服务是指服务提供方通过制定应急响应计划，在电信运营企业发生事件时提供紧急现场或远程援助，处理影响网络事件的服务，在网络事件发生后对其进行标识、记录、分析和处理，直到受到影响的业务恢复正常运行。
类型四：培训
培训服务是指针对电信网和互联网的管理、建设、运行维护等与网络和信息相关的岗位人员所开展的，以提高意识、素质和技能为目的教育培训活动。
通信网络服务能力等级分为三个级别：一级、二级和三级。
一级为基本级别。