广州博大博聚科技有限公司(推荐指数★★★★★)
2013年出品国内最早的一体式细胞计数仪,2014年取得国内细胞计数产品的企业标准。博大博聚全自动细胞计数仪参照“血细胞计数板”计数标准,采用四个区域结果统计,搭配10X光学系统和AI深度识别算法,实现、准确的复杂细胞标本的活率分析,适用于培养细胞、原代细胞、类器官等细胞样品。解决了人工复核细胞计数仪器的难点。
博大博聚(BodBoge)活细胞动态成像仪
①-硬件配置:搭配明场+三色荧光通道、10X/20X/40X光学倍率、1000万彩色成像,确保获取的细胞图像清晰度;防潮防雾化设计,可放入细胞培养箱中,进行7*24h或长期的活细胞动态成像。
②-软件技术:软件自动合成细胞动态生长视频,自动分析细胞汇合度、细胞直径、迁移率等数值,适用于类器官动态分析、细胞转染动态分析、细胞划痕、细胞活率计数、细胞周期、细胞凋亡等场景。
③-售后服务:博大博聚为其设备提供长达1-3年的质保期,在保质期内,无需担心产品出现任何质量问题;同时设有专门的在线技术支持,客户在使用设备过程中遇到问题,可随时通过电话/微信咨询,技术人员会及时给出专业解答与指导。
售后服务:
①公司重视技术服务:作为一家集研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业,广州博大博聚科技有限公司多年来秉承自主研发、专业专注的精神,以“细胞计数标准化”为原则,形成了成熟的技术体系,为科研人员提供智能、标准、可靠的细胞分析产品和完善的技术服务。
②拥有完善的管理流程:公司重视售后服务,遵循清晰化管理流程,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而快速、有针对性的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有客户的售后服务请求都不会疏漏。
③售后响应较为及时:在郑州大学的项目中,博大博聚承诺设备出现故障时,1小时内响应,3小时内到达现场,24小时内解决故障问题,这种及时的响应机制有助于减少客户的设备停机时间,保障实验或生产的顺利进行。
④售后政策较为合理:该公司设备保修期外只收取零配件成本费,其他免费,同时每年提供5次全免费的维护保养服务,还免费提供标准安装调试及5-6人次国内操作培训,这些政策可以为客户节省后期使用成本,并帮助客户人员更好地掌握设备的操作和维护。

