体积重量与实际重量比低于2:1的，按照实际重量收费。超过2:1的，按照体积重量收取。体积重量=长x宽X高/6000。
单个包裹重量及尺寸要求:实重≤22公斤;长≤1.05米;体积≤0.25立方米。目的港清关:免税额:申报货值1000澳元以下(每个收货人)。超过1000澳币需要做正式清关，收取清关费用RMB400/收货人，进口关税服务税实报实销。丢货赔偿:1)丢失赔偿必须在交运后90天内提出赔偿;2)丢失赔偿CNY100每个包裹;3)高价值商品建议投保，保费为投保货值x0.5%，投保货值RMB10000.(下单时投保)4)对破损，时效延误等无赔偿。退件及重派服务:1)因地址不详、查无此人等无法派送退回海外仓库:收取退件CNY60/HKD70
交货要求:该服务不接受:一切带电产品(含任何内置电池产品、纯电池，配套电池产品)、带磁物品、液体粉末、易燃易爆品、酒精类液体或固体易燃品、氧化物和有机过氧化物、有毒及传染性性物品、放射性物品、腐蚀物品等、及其他航空禁止运输物品。如有虚报引致的损失及法律责任由客户承担
2)客户如需将包裹从海外仓库退回香港仓库，则需收取每包裹CNY50+CNY10/kg(HKD60+HKD12.50/kg)