上门服务成本核算的总体公式
单次上门服务总成本 = 上门基础成本 + 医疗服务项目成本 + 药品 / 耗材成本 + 管理与风险成本
其中:
上门基础成本:交通、人力时间、往返路程、夜间 / 节假日溢价等
医疗服务项目成本:诊查、换药、导尿、拆线、雾化、PICC 维护等项目的人力 + 操作成本
药品 / 耗材成本:实际使用的药品、针管、敷料、输液器等
管理与风险成本:平台 / 机构运营、质控、保险、税费、坏账、应急调度等
上门基础成本(最核心、最复杂)
这是 “上门” 区别于 “门诊” 的关键成本,主要由以下 4 部分构成:
1. 人力时间成本(最主要)
核算逻辑:
人力成本 = 医师 / 护士单位时间成本 × 总耗时
总耗时 = 上门往返时间 + 现场服务时间 + 等待 / 准备时间
单位时间成本一般按:
医师:按职称(住院 / 主治 / 副高 / 正高)的平均时薪
护士:按护理级别时薪
夜间 / 节假日:上浮 30%–(行业惯例)
举例(简化):
主治医师时薪约 80–120 元
往返 40 分钟 + 服务 20 分钟 = 1 小时
人力成本 ≈ 80–120 元
管理与风险成本(机构 / 平台必算)
一般按总成本的 15%–30% 计提,包括:
平台 / 机构运营成本(系统、客服、调度)
医疗质量与质控成本
医疗责任保险
税费
坏账与取消率分摊
应急备用金与人员待命成本

