核查机构核心资质，排除 “三无” 机构，守住底线
正规资质是机构服务的基础，无合规资质的机构直接排除，重点核查以下 4 项核心信息，要求机构提供原件或官方可查的复印件，不接受口头承诺：
营业执照：经营范围需包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务” 等相关类目，确认注册地址与实际经营地址一致；
相关经营许可：若涉及医疗护理（如输液、压疮护理、康复理疗），需具备医疗机构执业许可证，非医疗类护理需具备当地民政部门颁发的养老机构备案回执（居家养老类）；
人员资质备案：护理人员、健康管理师、营养师等需持证上岗（如护工证、护士执业证、健康管理师证、营养师证），要求机构提供人员资质清单，且可查备案信息；
无不良经营记录：通过国家企业信用信息公示系统、当地民政部门官网、黑猫投诉等平台，核查机构是否有行政处罚、服务纠纷、投诉未解决等不良记录。
居家健康托管适配：按需对接，让专业人做专业事
若子女无暇照顾，可根据老人情况对接托管机构，核心是 **“匹配服务，不花冤枉钱”**
健康独居老人：仅需日常监测 + 用药提醒 + 远程应急，选基础托管服务即可；
慢病老人：选慢病管理 + 定期复诊协助 + 饮食指导的专项托管；
高龄 / 半失能 / 失能老人：选上门护理 + 康复训练 + 24 小时应急响应的全托管服务，要求护理人员有实操经验。
居家老人健康养护，“预防大于”，日常的小细节（如防滑、按时吃药、规律监测）能避免大部分健康风险；同时子女要多关注，不要只关注身体，更要兼顾心理，让老人既健康又舒心。
保障：不看 “口头保障”，看 “书面协议 + 实际措施”
把所有责任落到纸面上，避免突发情况后机构推诿：
正式服务协议是核心，必须签订纸质版，拒绝口头约定，协议里要明确：服务内容、收费标准、双方权利义务、应急处理责任划分、护理人员操作不当的赔偿机制、老人托管期间的保障；
协议里是否明确保险保障：机构是否为护理人员购买意外险，是否为老人购买托管期间的意外险 / 医疗险，保险保额、理赔流程是否清晰；
老人的隐私保护：协议里是否有明确的隐私条款，比如老人的健康数据、家庭信息不泄露，机构是否有数据加密措施，避免信息外传；
上门服务的细节：护理人员上门是否会提前告知子女 / 老人，是否有打卡记录（如定位打卡、上门签到），服务期间是否有全程记录（如护理日志），方便子女追溯；
突发情况的责任界定：比如老人因自身疾病突发意外，机构的处理义务；因护理人员疏忽导致老人受伤，机构的赔偿标准，这些都要在协议里写清，模糊条款要求机构书面补充说明。
