核查机构核心资质，排除 “三无” 机构，守住底线
正规资质是机构服务的基础，无合规资质的机构直接排除，重点核查以下 4 项核心信息，要求机构提供原件或官方可查的复印件，不接受口头承诺：
营业执照：经营范围需包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务” 等相关类目，确认注册地址与实际经营地址一致；
相关经营许可：若涉及医疗护理（如输液、压疮护理、康复理疗），需具备医疗机构执业许可证，非医疗类护理需具备当地民政部门颁发的养老机构备案回执（居家养老类）；
人员资质备案：护理人员、健康管理师、营养师等需持证上岗（如护工证、护士执业证、健康管理师证、营养师证），要求机构提供人员资质清单，且可查备案信息；
无不良经营记录：通过国家企业信用信息公示系统、当地民政部门官网、黑猫投诉等平台，核查机构是否有行政处罚、服务纠纷、投诉未解决等不良记录。
日常生活养护：吃、动、睡、居，贴合老人身体特点
从饮食、运动、睡眠、居家环境入手，减少健康风险，适配老人身体机能，简单易执行
1. 饮食：清淡、软烂、营养均衡，防呛咳 /
主食粗细搭配（如杂粮粥、蒸红薯），蔬菜切细煮软，肉类选瘦肉 / 鱼肉（炖烂），避免硬、黏、烫的食物；
少食多餐，每餐吃 7-8 分饱，高龄 / 吞咽稍差老人可吃糊状 / 半流质食物，防呛咳；
每天喝 1500-2000ml 水，少量多次喝，避免晨起猛喝水、睡前大量喝水。
2. 运动：温和适度，不逞强，防摔倒
健康老人：每天慢走 20-30 分钟，或打太极、做甩手操，避开晨起低温、午后高温时段；
高龄 / 半失能老人：在床上 / 椅子上做简单拉伸（如抬手、活动脚踝），每天翻身、起身，防止压疮 / 血栓；
所有运动都需在防滑地面进行，穿防滑鞋，身边留扶手，避免独自做弯腰、登高动作。
3. 睡眠：规律作息，提升睡眠质量
每天固定起床 / 睡觉时间，午睡控制在 30 分钟内，不熬夜；
睡前不看手机、不喝浓茶 / 咖啡，可泡温水脚（15 分钟，水温 40℃左右），又促循环。
4. 居家环境：防滑、防绊、易操作，降低意外风险
地面保持干燥，客厅、卫生间铺防滑垫，清除地面电线、杂物，避免绊脚；
卫生间、床边装扶手，灯光调亮（避免强光刺眼），走廊留夜灯；
常用物品（水杯、药盒、遥控器）放在老人伸手可及的位置，不用登高 / 弯腰拿取。
资质核查：不看 “宣传资质”，看 “实际可查 + 类目匹配”
避开 “资质造假、超范围经营”，重点核对细节一致性，拒绝口头承诺：
营业执照注册地址是否和实际经营 / 上门服务地址一致，经营范围是否明确包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务”，而非模糊的 “家政服务”；
若涉及输液、压疮护理、康复理疗等医疗类服务，必须看《医疗机构执业许可证》，非医疗类需看民政部门的《养老机构备案回执》，且备案类目要匹配服务内容；
要求提供人员资质清单（含护士证、护工证、健康管理师证），并可现场核查证件有效期，确认证件与服务人员本人一致（避免 “挂证不看人”）；
用国家企业信用信息公示系统查机构，重点看经营状态（是否存续）、有无行政处罚、年报是否按时申报，小问题可参考，有 “经营异常、严重违法” 直接排除。
人员匹配：不看 “团队规模”，看 “全职 + 稳定性 + 适配度”
服务的核心是人，重点避开 “外包临时工、人员流动性大” 的坑：
护理人员是否为机构全职人员，是否签订劳动合同，而非外包 / 兼职（全职人员有培训、管理，服务更稳定）；
确认人员配比，比如一位护理人员同时负责几位老人，避免因老人过多导致服务敷衍（失能老人建议一对一，健康 / 半失能老人不超过 3 位）；
护理人员的基础适配：是否了解老人的饮食禁忌、慢病注意事项，是否能和老人正常沟通（避免语言不通、性格不合），机构是否支持免费更换护理人员（若老人 / 子女不满意）；
人员的健康与背景：要求查看护理人员的健康证（无传染病，且在有效期内），确认机构对人员做过背景核查（无不良记录），避免隐患；
机构是否有定期培训，比如慢病管理、应急处理、老人心理疏导，是否有培训记录和考核标准，确保人员专业能力持续更新。
