岗位职责：
1、积极主动受理并接受客户反馈，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
周末双休，法定节假日放假。
上 班时间：
上午：9：30—13：00
下午：15：30—18：30
拉萨巨擎文化传媒有限公司是一家专业的互联网服务提供商，一直专注于网站建设和网络营销服务，是目前西藏规模 的网络营销服务公司，也是目前西藏58同城 代理商、公司旗下产品：58同城、网络推广、网站建设、微网建站、网络整合营销服务*专注和专业的公司；巨擎传媒分布于咨询顾问、市场战略、市场销售、技术、客户服务等职能部门。为企业提供专业的网络营销服务。一直以来凭着我们一直对网络营销领域的专注与专业建立了巨擎传媒在西藏网络营销行业的 ！巨擎传媒从存在开始就以独特企业文化，打破常规的管理模式，不急功近利对客户负责的服务思想得到同行的赏识，得到了客户的认可，更让内部员工看到了一个企业可能的发展潜力与前景。为了把 “巨擎传媒” 打造成西部网络营销服务*！我们一切以客户服务为核心，目前巨擎传媒拥有西藏同行业 的客户服务中心，客户服务中心有 20 多个经过专业考核的服务专员，直接与客户建立 ”one for one” 式的支持服务，可以为企业提供专业的网络营销服务。企业宗旨：企业靠人，有将来才有将来！企业目标：打造西部网络营销服务*!1、有责任心，有一定的空闲时间，主动性强，有耐心；2、熟悉社交软件，如朋友圈，微博等；3、文字编辑：会使用美图工具和一定的文字编辑者*；4、人脉资源：拥有本地人脉资源，沟通能力强和有互联网业务经验者*；