新手必看:亚马逊平台的四大核心服务理念
邯郸麦亿易科技有限公司 2019-08-14 15:53 1137次浏览
新手必看:亚马逊平台的四大核心服务理念
亚马逊无货源erp系统定制独立部署(DSG199522)
亚马逊之所以能成为全球首屈一指的电商公司,和他们的服务理念是分不开的,顾客至上是亚马逊平台的宗旨,其实我们看亚马逊的规则就能发现,其实很多的规则是对卖家不太公平的,亚马逊需要的是我们卖家给客户提供良好的购物体验。
下面我们就来总结一下亚马逊的四大核心服务理念,我觉得对于我们的新手卖家是比较重要的
1.重产品轻店铺
亚马逊独特的A9算法,平台没有店铺等级,所以对于店铺其实不是很关注,亚马逊平台关注的是我们店铺的产品,只要我们店铺的产品好,能吸引客户,平台就会给我们的店铺以及产品进行推荐。
2.重客户轻卖家
亚马逊平台有两套专门设计的卖家服务评价系统,分别是统计商品评价的Review和买家反馈的Feedback系统,Review就和我们国内的电商平台的买家评价是一样的,会直接影响到店铺的流量以及转化率;Feedback系统主要影响的是我们店铺的排名以及黄金购物车,这两套系统是决定我们卖家运营操作很关键的东西。
3.重展示轻客服服亚马逊平台是没有在线客服的,卖家有问题要咨询只能直接通过邮件的方式联系到卖家,而作为卖家只需要在24小时之内回复买家的问题就可以了,因为买家的问题几乎都是围绕着产品来的,所以亚马逊平台系统也会提供一些产品页面描述的模板,方便我们发送给客户,提升客户的购物体验。
4.重推荐轻广告
很多的新手卖家刚开始做亚马逊或者是还没有做亚马逊的朋友都以为和国内的电商平台一样,店铺都需要花钱买才会有流量,其实亚马逊不是这样,虽然你可以花钱增加购买店铺的流量,但是即便你不还钱只要好好的运营店铺,亚马逊平台也会给你的店铺对应的流量扶持,只要你在流量扶持期间做的好,之后的流量展现会越来越多。
这就是亚马逊平台的四大核心服务理念,我觉得是很值得我们卖家包括国内的很多企业学习的。
亚马逊ERP系统代理定制,跨境电商无货源店群项目
联系方式跨境电商(DSG199522)
Amzon工具丨亚马逊采集软件丨跨境ERP系统丨无货源店铺采集系统丨店群铺货ERP管理系统丨开发定制,贴牌独立部署。
专业技术开发团队,深耕母后,走到台前。曾开发多款辅助上货工具(淘宝、拼多多、京东、天猫、亚马逊)致力于打造较好用的跨境ERP系统。
亚马逊erp功能简介:产品采集、产品管理、产品导出、分类管理、upc管理、一键刊登、日志管理、订单管理、订单同步、订单审核、订单滞留、订单匹配、批量删除、快速添加、产品复制、一键翻译、等待发货、虚拟发货、确认发货、物流查询、数据统计、财务利润核算、物流商管理、物流pi接入、客户收件箱、发件箱、邮件过滤、多邮箱管理、开设子公司、多角色管理、权限管理、店铺授权等30多项功能!
亚马逊无货源模式
一、无需囤货
不需要你自己进货囤货,没有库存危机,通过我们软件系统采集国内网站(比如京东,天猫淘宝,速卖通等)商品,上传到亚马逊店铺上,比如国内一个19元人名币的钟表,挂到亚马逊店铺上可以卖到63美元,目前美元和人民币的兑换汇率在 1 : 6.7 ,63美元兑换成人名币在422元,亚马逊平台对于成交的订单都是有抽出的,大多在5%-8%,特别暴利的产品在10%靠上,一般就是在6%左右,422元减去平台抽成,在减去19元的成本,在减去物流成本,你再怎么算,净利润也在300往上,这就是跨境电商的暴利所在。
二、国际物流
因为咱们是做的无货源模式,商品是国内电商卖家的产品,所以客户在你亚马逊店铺下单后,你需要去上家进行代拍,国内发货是包邮的大家都知道,拍下发货是首先发货到我们在深圳的仓库,你拍下商品之后就不用管了,交给我们,之所以发货到深圳一是我们要先检查商品是否完好没有问题,二是我们要对商品进行二次打包精包装,然后发往国外。
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5、国际物流服务
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