（一）电热水器维修

1. 故障：无法加热

排查步骤：

检查电源：用测电笔测试插座是否带电，若漏电保护插头跳闸，按下 “复位键”（部分插头需先按 “测试键” 再复位），若反复跳闸，初步判断为漏电。

检测加热管：断电后打开侧盖，用万用表 “电阻档” 测加热管两端（正常电阻 15-30Ω，无穷大则烧毁）；测加热管与外壳（正常绝缘电阻≥5MΩ，低于则漏电）。

检查温控器：温控器是加热的 “开关”，常温下应导通（电阻 0Ω），若断路需更换同型号温控器（注意温度参数匹配）。

维修方案：

加热管烧毁 / 漏电：更换同功率加热管（需匹配内胆尺寸，安装时垫好密封圈防漏水）。

温控器故障：直接更换新温控器，安装时注意接线端子牢固。

2. 故障：漏水

排查步骤：

确定漏水点：观察是接口漏水（进出水口、排污口）还是内胆漏水（底部持续滴水且水量大）。

接口漏水：检查螺丝是否松动（用扳手拧紧），若密封圈老化（有变形或裂纹），拆下接口更换同规格密封圈（材质多为硅胶）。

内胆漏水：轻敲内胆，若有 “空洞声” 或漏水位置在非接口处，多为内胆破裂（长期结垢腐蚀导致）。

维修方案：

接口漏水：更换密封圈或拧紧接口即可。

内胆破裂：维修成本高（约占新机 50% 以上），建议直接更换热水器。

3. 故障：加热时间过长

核心原因：内胆结垢（影响热传递）或镁棒耗尽（失去除垢保护）。

维修步骤：

排空内胆污水：关闭进水阀，打开热水，拆下排污口螺丝，放出污水（首次清洗可能有铁锈、水垢块）。

清洗内胆：用专用清洁剂（或白醋）浸泡 1-2 小时，再用清水冲洗 2-3 次。

更换镁棒：镁棒是 “牺牲阳极”，耗尽后需及时更换（建议 1-2 年换一次），安装时拧紧防止漏水。

（二）燃气热水器维修

1. 故障：无法点火

排查步骤：

检查燃气与电源：打开燃气阀，用肥皂水检测管道接口是否漏气；更换电池（注意正负极，一般用 2 节 1 号电池），强排式检查电源插头是否松动。

测试水压：打开热水，若水流细小，可能是进水滤网堵塞（拆下进水口滤网，用清水冲洗杂质）。

检查点火系统：

点火针：观察是否有火花，若无火花且电源正常，可能是点火器故障；若火花弱，清洁点火针（用细砂纸打磨）并调整位置（距火排 3-5mm）。

感应针：若点火时有火花但不着火，检查感应针是否积碳（清洁后重试）。

维修方案：

点火器故障：更换同型号点火器（注意接线对应）。

水压不足：安装增压泵（适合高层或老旧小区）。

2. 故障：点火后熄火

核心原因：感应针未检测到火焰（保护启动）或燃气压力异常。

排查步骤：

调整感应针：将感应针对准火焰（火排中间位置），确保火焰能烧到感应针，清洁针体积碳。

检测燃气压力：瓶装液化气用户可更换减压阀（普通家用选 2800Pa 额定压力）；管道气用户联系燃气公司检测压力（正常 2000Pa 左右）。

检查烟道：强排式热水器烟道堵塞会导致废气无法排出，触发熄火保护，需清理烟道内杂物（如蜘蛛网、树叶）。

3. 故障：水温忽冷忽热

排查步骤：

检查水流量：拆开水滤网，若有泥沙堵塞，清洗后水流恢复稳定。

调节燃气比例阀：部分机型可通过调节阀体旋钮（需专业人员操作）稳定燃气输出，若阀体内膜损坏，需更换比例阀。

安装辅助设备：水压波动大的家庭，加装恒温阀或稳压泵。