管道疏通药剂分为碱性、酸性两类，主要用来分解油脂、毛发、粪便这类有机淤积物，仅适合软堵，不能取出硬质异物。很多用户遇到异物堵塞，直接倒入疏通剂，不仅无法解决问题，还会带来多重风险。
酸碱药剂混合会产生高温、有毒烟气，灼伤皮肤和呼吸道；药剂长时间浸泡在陶瓷马桶内，会腐蚀釉面，留下暗斑；如果是塑料管道，高温强碱容易造成管道软化变形。异物卡在弯道，药剂起不到抓取作用，还会给后续打捞作业增加危险，药剂残留容易灼伤操作人员。
即使是油脂软堵，也需要严格按照说明配比投放，静置足够时间，之后大量清水冲洗。塑料管道、老旧铸铁管道慎用强酸强碱药剂。只要怀疑是牙刷、首饰、瓶盖这类异物堵塞，一律禁止使用疏通剂，优先打捞。